ЗЛОнка.ру - Касты, стримы, обзоры.

    [ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
    • Страница 1 из 1
    • 1
    Форум » Дополнительные разделы » Покупка лицензионных игр Steam. » Как восстановить свой STEAM-аккаунт (инструкция с пояснениями)
    Как восстановить свой STEAM-аккаунт

    Lizzy

    Дата: Пятница, 27.01.2012, 17:31 | Сообщение # 1
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 110
    Награды: 0  +
    Репутация:  ±
    Замечания:  ±
    Статус: Offline
    		Инструкция по восстановлению STEAM-аккаунта.

    Не редко случается так, что вы утрачиваете доступ к почтовому ящику, на который был зарегистрирован ваш STEAM-аккаунт, а после переустановки системы вам приходит пароль именно на ту почту. Что же делать в таком случае, вот вам подробная инструкция!

    Во-первых, вам нужно создать новый почтовый ящик или воспользоваться любым, имеющимся у вас.

    1. Самое главное иметь купленный лицензионный диск игры, сделать его четкую фотографию, разрешением не менее 1024*768, не применять к ней графических редакторов.

    2. Зрегистрируйте аккаунт на сайте технической поддержки Steam перейдя по ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php

    3. После того, как вы заполнили все необходимые для регистрации поля, на почту, которую вы указывали при регистрации на сайте, должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке (если ссылка не открываетя, скопируйте ее в адресную строку вашего браузера).

    4. После того, как вы подтвердили регистрацию, пройдите по этой ссылке:
    https://support.steampowered.com/newticket.php
    и в открывшемся окне заполните необходимые поля:

    Your Question - описание вашей проблемы, например: Hello, At me have stolen an account. Please help.

    Add attachment (добавить вложение) - кнопка под полем с описанием проблемы: нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.

    Language (язык) - оставляете English

    Your email address (адрес электронной почты) - оставляете как есть

    Subject (Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: The stolen account

    Category - выбираем Account Question, затем - Password reset Request

    Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.

    CD Key - ключ игры из коробки.

    Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

    5. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.

    Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.

    6. Через какое-то время (Из-за разницы часовых поясов, ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.

    Напишите ручкой, на свободном месте наклейки с ключом, свой номер обращения в техподдержку Steam, и отошлите им новое фото.

    Пример:


    Внимание!
    Фотографию нужно добавить к уже существующему вашему обращению на сайте Steam. Для этого необходимо пройти по ссылке, которая указана в письме - вы попадете на страницу с Вашим обращением в Steam.

    Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку "reopen" (переоткрыть).

    Для добавления фотографии нажмите "Add Attachment", найдите фотографию на Вашем компьютере ("Обзор") и загрузите фотографию на сайт ("Attach"). Напишите в поле сообщения любой текст, например слово "Photo"

    7. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.

     
    Форум » Дополнительные разделы » Покупка лицензионных игр Steam. » Как восстановить свой STEAM-аккаунт (инструкция с пояснениями)
    • Страница 1 из 1
    • 1
    Поиск:
   Для корректной работы с сайтом рекомендуем использовать браузеры - Firefox, Opera, Chrome.
Copyright ZLOnka & Lizzy ADcity INC © 2011